通過上周石真語(yǔ)老師的講課學(xué)習(xí)，使我明白了做為一個(gè)銷售人應(yīng)該具備的素質(zhì)和素養(yǎng)。總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
一：學(xué)習(xí)的重要性
作為銷售人員要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加知積范圍，不斷提高各方面素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點(diǎn)，并轉(zhuǎn)化成自身優(yōu)點(diǎn)。不斷的總結(jié)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣才能使自己不斷進(jìn)步。
二：懂得合作
團(tuán)隊(duì)是個(gè)人組成的。只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)要相互學(xué)習(xí)，相互幫助，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共同解決困難，充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以我們每一個(gè)人，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。這樣我們才能共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
三：行動(dòng)力
作為銷售人員，一定要有嚴(yán)格要求自己，凡事應(yīng)盡全力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求我們必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，克服一切困難的勇氣。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
四：解決問題的能力
銷售人員在工作中都會(huì)面臨各方面的問題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復(fù)、處理。如果在工作中遇到的各種問題都能想辦法解決就會(huì)得到客戶的尊重和認(rèn)可。在工作中，當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，我們必須正視它，找出問題發(fā)生的原因，并運(yùn)用合適的方法盡快解決。
